I en aktuell debattartikel i Svenska Dagbladet (SvD) riktas skarp kritik mot bankerna. Bankernas neddragningar slår hårt mot personer med intellektuell funktionsnedsättning. Många har ingen möjlighet att använda digitala tjänster och risken att de blir lurade ökar också, skriver artikelförfattarna Bernth Nyström, ordförande RGMF och Anders Lago, ordförande Riksförbundet FUB , i SvD-Debatt.
Bankernas neddragningar slår hårt mot huvudmän och ställföreträdare
Fysiska bankkontor läggs ner, drop-in-tjänster försvinner och kraven på digital anslutning ökar. För många personer med intellektuell funktionsnedsättning (IF) innebär detta en ökad exkludering – och för oss gode män och förvaltare blir uppdraget allt svårare att utföra.
I en aktuell debattartikel (publicerad 2025-04-13) lyfter Bernth Nyström (RGMF) och Anders Lago (FUB) fram de allvarliga konsekvenserna av bankernas digitalisering. Som ställföreträdare i Uppsala ser vi dagligen hur dessa hinder påverkar våra huvudmäns självständighet och trygghet.
Under de senaste åren har bankernas öppettider minskat drastiskt. Fysiska kontor har lagts ner, drop-in-tjänster har försvunnit, kontanthanteringen minskar och den personliga servicen har blivit alltmer begränsad. För de flesta kunder innebär detta en anpassning till digitala tjänster. För många personer med intellektuell funktionsnedsättning (IF) är det däremot ett hinder.
I Sverige finns det cirka 130 000 gode män och förvaltare, som i sin tur representerar omkring 260 000 huvudmän. Många av dessa har en intellektuell funktionsnedsättning eller en annan kognitiv funktionsnedsättning som gör att de behöver stöd vid användning av digitala banktjänster. Ställföreträdarna administrerar och förvaltar tillsammans omkring 81 miljarder kronor i bankerna, men trots detta får de allt svårare att utföra sitt uppdrag så att huvudmannen med IF kan vara delaktig.
Fysiska bankkontor och möjligheten att hantera ärenden över disk kan vara avgörande för möjligheten att kunna ta ut pengar och betala räkningar och på så sätt ha kontroll över sin egen ekonomi.
Vi hänvisar till FN:s kommitté för rättigheter för personer med funktionsnedsättning, som granskade Sveriges efterlevnad av funktionsrättskonventionen i mars 2024. Kommittén rekommenderade Sverige att undanröja alla former av ställföreträdande beslutsfattande och ersätta dem med ett system för stödjande beslutsfattande, som innebär att personer med funktionsnedsättning får sina önskemål, preferenser och sin autonomi respekterade (rek 28a).
För personer med intellektuell funktionsnedsättning kan den digitala utvecklingen innebära en ökad exkludering. Många har svårt att förstå och hantera internetbanker, appar och Bank-id, vilket gör att de blir helt beroende av att någon annan hjälper dem. Att bankerna nu ytterligare försvårar den personliga servicen skapar en oacceptabel situation där personer med IF inte längre kan hantera sin egen vardagsekonomi.
Ett hinder för delaktighet
Trots att Sveriges 130 000 gode män och förvaltare tillsammans hanterar miljardbelopp åt sina huvudmän, möts vi av begränsade öppettider och en personlig service som monteras ner.
-
Självständighet: För en person med IF kan besöket på banken vara avgörande för att ha kontroll över sin egen ekonomi.
-
Digitalt utanförskap: Alla kan inte använda BankID eller appar. När den fysiska servicen försvinner blir huvudmannen helt beroende av andra, vilket går emot FN:s rekommendationer om ökad autonomi.
-
Säkerhetsrisker: Bristen på fysiska kontor ökar risken för digitala bedrägerier. Att sköta ärenden över disk är för många det enda trygga alternativet.
Vi stödjer kraven på förändring
Som lokalförening instämmer vi i att bankerna måste ta sitt samhällsansvar. För att vi ska kunna utföra vårt uppdrag och för att våra huvudmän ska vara delaktiga krävs:
-
Bättre tillgänglighet: Fler drop-in-tider och utökade öppettider på bankkontoren.
-
Särskild service: Möjlighet till bokade tider och anpassad hjälp för personer med funktionsnedsättning och deras ställföreträdare.
-
Rättighetsbaserade tjänster: Bankerna måste säkerställa att ekonomin är tillgänglig för alla, oavsett teknisk förmåga.
Bernth Nyström - ordförande RGMF
Anders Lago - ordförande Riksförbundet FUB
